Che si utilizzi Medit Link o Medit Scan for Clinics, il processo di risoluzione dei problemi per la procedura guidata di calibrazione è lo stesso.
Problema: errore di calibrazione prima dell'avvio (ad es., impossibile trovare lo strumento di calibrazione, ecc.)
[Lista di controllo]
1. Verifica del collegamento
Assicurarsi che lo strumento di calibrazione sia saldamente collegato allo scanner e riprovare la calibrazione.
2. Verifica dello strumento di calibrazione
Se si dispone di uno strumento di calibrazione di riserva, usarlo per provare a eseguire la calibrazione.
3. Verifica del PC
Se è possibile accedere a un altro PC, usarlo per provare a eseguire la calibrazione.
Se non si dispone di un altro PC, reinstallare Medit Link e procedere al punto 4.
4. Verifica del sensore del puntale
Se lo stato dello scanner indica "Nessun puntale" anche quando questo è collegato, potrebbe esserci un problema con il sensore di riconoscimento del puntale sullo scanner.
5. Se il problema persiste, condividere il risultato della lista di controllo tramite "Invia una richiesta".
Problema: errore durante le fasi di calibrazione (ad es., la barra di avanzamento si blocca o si ripete e non si passa alla fase successiva)
[Lista di controllo]
1. Verifica del collegamento
Assicurarsi che lo strumento di calibrazione sia saldamente collegato allo scanner e riprovare la calibrazione.
2. Verifica del PC
Se è possibile accedere a un altro PC, usarlo per provare a eseguire la calibrazione.
Se non si dispone di un altro PC, reinstallare Medit Link e procedere al punto 3.
3. Verifica dello strumento di calibrazione
Se si sospetta che lo strumento di calibrazione sia difettoso, scansionare l'interno dello strumento di calibrazione con lo scanner e inviare i risultati tramite "Invia una richiesta".
(Se si dispone di uno strumento di calibrazione di riserva, provare a usarlo per capire se l'altro è difettoso).
Problema: errore di calibrazione dopo aver completato tutti i passaggi (ad es., dopo la calibrazione viene visualizzato un messaggio di errore; lo scanner richiede ripetutamente la calibrazione durante l'esecuzione di Medit Scan for Clinics)
[Lista di controllo]
1. Verifica del collegamento
Assicurarsi che lo strumento di calibrazione sia saldamente collegato allo scanner e riprovare la calibrazione.
2. Verifica di Window Defender
Consentite l'accesso necessario.
3. Verifica del PC
Se è possibile accedere a un altro PC, usarlo per provare a eseguire la calibrazione.
Se non si dispone di un altro PC, reinstallare Medit Link e procedere al punto 4.
4. Verifica dello strumento di calibrazione
Se si sospetta che lo strumento di calibrazione sia difettoso, scansionare l'interno dello strumento con lo scanner come mostrato nell'immagine seguente e inviare i risultati tramite "Invia una richiesta".
(Se si dispone di uno strumento di calibrazione di riserva, utilizzarlo per capire se l'altro è difettoso).
Problema: la scansione o la calibrazione si interrompe senza un messaggio di errore (ad es., si blocca, viene segnalato un arresto anomalo, viene visualizzata una schermata blu)
Questo problema può essere causato da requisiti di sistema inadeguati.
Per maggiori dettagli, consultare il link sottostante
[Lista di controllo]
2. Durante la scansione/calibrazione, il programma si blocca e si arresta in modo anomalo.
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