Question
Comment obtenir un remboursement d’un laboratoire ?
Réponse
Si la clinique a déjà effectué le paiement au laboratoire, vous ne pourrez pas annuler le paiement, mais vous devrez demander un remboursement.
(1) Paiements par Stripe
- La clinique doit demander un remboursement et, si le laboratoire accepte la demande, ce dernier peut procéder au remboursement par Stripe.
- Une fois le remboursement effectué, le statut de la transaction passe de Paiement réussi à Remboursé. La même étiquette de statut est apposée sur le dossier dans l’application Medit Link.
(2) Paiements réalisés via KCP
- La clinique doit demander un remboursement et, si le laboratoire accepte la demande, ce dernier doit contacter l’équipe des opérations de Medit Link (+82.02.2193.9600) afin d’exécuter la procédure de remboursement.
- Une fois le remboursement effectué, le statut de la transaction passe de Paiement réussi à Remboursé. La même étiquette de statut est apposée sur le dossier dans l’application Medit Link.